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想要更懂乘客 新西兰航空公司或引进MR头戴显示

  新西兰航空公司为了更好地满足乘客需求,开始试验让空乘人员佩戴微软公司开发的HoloLensMR头显(混合现实头戴式显示器)服务乘客。

  戴上这个装备看向乘客,空乘眼前的屏幕上会出现乘客信息,例如乘客旅行的目的、饮食偏好、离上次要饮料隔了多长时间。

  新西兰航空公司客舱乘务部经理莉安·兰格里奇告诉英国《每日邮报》:“我们一直希望通过了解乘客的个人需求来为他们提供个性化服务。”

  “这项技术让我们从乘客登上飞机的那一刻起就知道他们的需求,然后据此向他们提供服务,给予他们恰恰需要的,让他们感觉安全、舒适、被关心。”

  这一装备还能探知乘客的面部表情或心率,从而分析出他们的情绪。(欧飒)【新华社微特稿】

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